Polisi Privasi

Dikemas kini: 29 September 2026

SovereignFlow ("kami") menyediakan servis AI receptionist WhatsApp untuk bisnes. Polisi ini menerangkan data apa yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan, dan hak anda.

Data yang kami kumpul

Nombor WhatsApp, nama paparan dan kandungan mesej yang dihantar kepada nombor WhatsApp kami atau nombor WhatsApp klien kami yang menggunakan servis ini.
Maklumat yang anda beri secara sukarela semasa perbualan, contohnya nama, keperluan atau tarikh temujanji.
Maklumat bisnes yang klien kami berikan untuk melatih AI receptionist mereka.

Bagaimana data digunakan

Untuk membalas pertanyaan dan menyerahkan perbualan kepada pemilik bisnes yang berkaitan.
Untuk merekod lead dalam Google Sheet yang dikongsi dengan pemilik bisnes tersebut.
Untuk menyediakan laporan penggunaan kepada klien dan menambah baik mutu jawapan.

Perkongsian data

Kami tidak menjual data peribadi. Data diproses melalui penyedia perkhidmatan yang diperlukan untuk menjalankan servis, iaitu Meta (WhatsApp Business Platform), Make.com (automasi), penyedia model AI, dan Google (penyimpanan lead). Data hanya dikongsi dengan pemilik bisnes yang anda hubungi.

Penyimpanan & keselamatan

Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan di atas atau selagi klien menggunakan servis. Apabila klien berhenti, data lead mereka kekal milik mereka dan akses kami ditamatkan.

Hak anda

Anda boleh meminta untuk melihat, membetulkan atau memadam data anda, atau berhenti menerima mesej, dengan menghubungi kami di sovereignflow01@gmail.com. Polisi ini disediakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Hubungi kami

SovereignFlow, Cyberjaya, Selangor, Malaysia.
Email: sovereignflow01@gmail.com